Darmowa dostawa InPost od 99 PLN

ETWAN
Zaloguj się

Regulamin sklepu internetowego ETWAN (store.etwan.com)

Obowiązuje od: 18.10.2026

1. Kim jesteśmy

Sklep store.etwan.com prowadzi ELECTOWER Nina Wiese, ul. Sępoleńska 28, 77-420 Lipka, NIP 7671551908, REGON 540982605, czynny podatnik VAT, wpisana do CEIDG. ETWAN to nasza marka. Kontakt: e-mail bee@etwan.com, tel. +48 579 891 292 (opłata jak za zwykłe połączenie, według taryfy Twojego operatora).

2. Pojęcia

  • Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie.
  • Konsument: osoba fizyczna, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC).
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność (np. JDG albo rolnik prowadzący działalność), która kupuje w celu związanym z tą działalnością, ale z treści umowy wynika, że zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego. Ocenia się to w szczególności na podstawie przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG. Taka osoba ma prawa opisane w pkt 11.
  • Produkty: urządzenia ETWAN, które wytwarzamy.

3. Produkty i ceny

  1. Sprzedajemy urządzenia do monitorowania uli: Czujnik V1, Bramka V1 WiFi, Waga V1 i Bramka V1 LTE. Główne cechy każdego produktu podajemy na jego stronie.
  2. Wszystkie ceny są cenami brutto w złotych i zawierają 23% VAT. Koszt dostawy pokazujemy w koszyku, zanim złożysz zamówienie.
  3. Część produktów mamy na stanie, a część wykonujemy po złożeniu zamówienia. To te same, standardowe modele. Przewidywany czas realizacji podajemy na stronie produktu i w koszyku. Zwykle wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych, a produkty wykonywane na zamówienie najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od zapłaty.
  4. Gdy obniżamy cenę, pokazujemy też najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (dyrektywa Omnibus, art. 4 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).
  5. Urządzenia zawierają ogniwa litowe (18650 lub CR2032).

4. Subskrypcja i karta SIM

  1. Zakup urządzenia nie zobowiązuje do wykupienia subskrypcji. Czujnik V1 i Waga V1 działają bez subskrypcji: odczytujesz je ręcznie, skanując urządzenie w aplikacji BZYK.
  2. Subskrypcja platformy ETWAN jest opcjonalna. Potrzebujesz jej do automatycznego, zdalnego przesyłania danych przez bramkę (Bramka V1 WiFi lub Bramka V1 LTE) i do funkcji platformy, które z tych danych korzystają. Subskrypcja jest płatna cyklicznie i możesz ją anulować w każdej chwili. Nie jest częścią umowy sprzedaży w sklepie. Jej zasady określa Regulamin usługi ETWAN: https://etwan.com/terms-of-service.
  3. Karta SIM w Bramce V1 LTE pozostaje naszą własnością. Jest częścią usługi subskrypcyjnej, a nie sprzedawanego towaru. Szczegóły, w tym zakaz używania karty poza bramką i zasady blokady, są w Regulaminie usługi ETWAN.

5. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail. Do korzystania z produktów potrzebny jest smartfon z aplikacją BZYK, a dla Bramki WiFi także sieć WiFi 2,4 GHz. Nie wolno dostarczać do sklepu treści o charakterze bezprawnym.

6. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Dodaj produkty do koszyka i podaj dane: imię i nazwisko, e-mail, telefon i wybrany Paczkomat InPost. Jeśli chcesz fakturę, zaznacz to i wybierz jej rodzaj (pkt 7.3). Zaznacz akceptację regulaminu i polityki prywatności, kliknij „Kupuję i płacę” i opłać zamówienie na stronie płatności Stripe.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy po zapłacie wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli płatność nie zostanie dokończona, zamówienie nie powstaje. W tym e-mailu przesyłamy też ten regulamin i informacje o prawie odstąpienia (na trwałym nośniku). E-maile o zamówieniu wysyłamy z systemu powiadomień ETWAN.
  3. Przed kliknięciem „Kupuję i płacę” możesz poprawić dane w formularzu.

7. Płatność i dokumenty sprzedaży

  1. Płacisz z góry, online, wyłącznie przez Stripe: kartą, BLIK-iem lub Przelewami24.
  2. Do każdego zamówienia wysyłamy e-mailem paragon albo fakturę.
  3. Fakturę możesz zamówić w formularzu, wybierając jej rodzaj:
    • Osoba prywatna: imię i nazwisko oraz adres,
    • Firma: polski NIP, nazwa firmy i adres.
  4. Fakturę wysyłamy e-mailem w ciągu 2 dni roboczych od zapłaty. Gdy przepisy tego wymagają, wystawiamy ją w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Zgadzasz się na otrzymywanie dokumentów sprzedaży e-mailem.

8. Dostawa

  1. Wysyłamy tylko na terenie Polski, wyłącznie do Paczkomatu® InPost.
  2. Koszt dostawy: 15 zł brutto. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach o wartości od 99 zł brutto.
  3. Zwykle wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od zapłaty, a produkty wykonywane na zamówienie najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych. Dostawa przez InPost trwa zwykle 1–2 dni robocze.
  4. Ogniwa litowe są zamontowane w urządzeniu i zabezpieczone przed zwarciem, zgodnie z zasadami przewozu (UN3481).

9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym produkt trafił w Twoje posiadanie (albo w posiadanie wskazanej przez Ciebie osoby innej niż przewoźnik). Jeśli kilka produktów dostarczamy osobno, termin liczy się od dostarczenia ostatniego z nich.
  2. Wystarczy, że przed upływem terminu wyślesz oświadczenie, np. e-mailem na bee@etwan.com. Możesz użyć formularza ze strony /odstapienie, ale nie musisz.
  3. Zwracamy wszystkie płatności, łącznie z kosztem najtańszej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot robimy tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną, która nie wiąże się dla Ciebie z kosztami. Możemy wstrzymać zwrot, dopóki nie otrzymamy produktu lub dowodu jego odesłania.
  4. Produkt odeślij w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: ELECTOWER Nina Wiese, ul. Sępoleńska 28, 77-420 Lipka. Bezpośredni koszt zwrotu ponosisz Ty. Urządzenie z ogniwem litowym zapakuj tak, jak przyszło: z ogniwem w urządzeniu, zabezpieczonym.
  5. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystanie z niego wykroczyło poza to, co konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.
  6. Produkty wykonywane na zamówienie to nasze standardowe modele, więc prawo odstąpienia przysługuje także dla nich.
  7. Odstąpienie od umowy sprzedaży bramki nie kończy automatycznie subskrypcji. Anuluj ją w ustawieniach konta ETWAN (zasady są w Regulaminie usługi ETWAN).

10. Reklamacje: niezgodność towaru z umową

  1. Odpowiadamy wobec konsumenta za brak zgodności produktu z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat (art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta).
  2. Najpierw możesz żądać naprawy lub wymiany. Możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, gdy naprawa i wymiana są niemożliwe, wymagałyby nadmiernych kosztów, nie zostały zrobione w rozsądnym czasie albo niezgodność jest istotna lub się powtarza. Przy nieistotnej niezgodności nie można odstąpić od umowy.
  3. Reklamację zgłoś na bee@etwan.com lub pisemnie na nasz adres. Podaj dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu i swoje żądanie. Możesz użyć formularza ze strony /reklamacje.
  4. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Przy uzasadnionej reklamacji pokrywamy koszt odesłania i ponownej dostawy. Wysyłamy Ci etykietę InPost.
  6. Wobec Klientów, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rękojmia jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym prawem (art. 558 KC), a nasza odpowiedzialność jest ograniczona do ceny zamówienia. To ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
  7. Niezależnie od uprawnień ustawowych udzielamy dobrowolnej 24-miesięcznej gwarancji ETWAN na zasadach z Regulaminu usługi ETWAN (https://etwan.com/terms-of-service). Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.

11. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (w tym rolnik), która kupuje produkt w celu niemającym dla niej charakteru zawodowego, ma ochronę jak konsument w zakresie: niedozwolonych postanowień umownych (art. 385⁵ KC), prawa odstąpienia od umowy (art. 38a ustawy o prawach konsumenta) oraz zgodności towaru z umową, a także regresu (art. 556⁴, 576⁵ KC).

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów). Możesz też zwrócić się o mediację do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje: https://uokik.gov.pl i https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
  2. Unijna platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r., dlatego nie odsyłamy do niej.
  3. Udział w pozasądowym rozwiązywaniu sporu jest dobrowolny. Nie deklarujemy z góry udziału w takich postępowaniach.

13. Zużyty sprzęt i baterie

Zużytych urządzeń i baterii nie wyrzucaj z odpadami komunalnymi. Oddaj je do punktu zbiórki (PSZOK) albo do nas, gdy kupujesz nowy sprzęt tego samego rodzaju. Przyjmiemy go bezpłatnie, w liczbie nie większej niż kupowany nowy sprzęt (1:1). Napisz na bee@etwan.com, a wyślemy Ci bezpłatną etykietę do Paczkomatu InPost.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności (/polityka-prywatnosci), a pliki cookies strona /cookies.

15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny na store.etwan.com/regulamin. Możesz go pobrać i wydrukować.
  2. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. po zmianie przepisów. Do zamówień złożonych wcześniej stosujemy regulamin z dnia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony z przepisów, których nie można wyłączyć umową. Spory z Klientami, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.

ETWAN Store

Regulamin sklepu | ETWAN Store